Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Le Paradis Des Boucles auprès d'acheteurs consommateurs. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales de bijoux. Chaque bijou est présenté avec un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit (surtout pour les pièces fait main ou composées de pierres naturelles).

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxe si non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le Paradis Des Boucles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Article 4 — Commande

Le client passe commande en suivant le parcours d'achat proposé sur la plateforme Shopify :

Sélection des articles et ajout au panier ;
Validation du panier et saisie des informations de livraison ;
Choix du mode de paiement et acceptation des CGV ;
Confirmation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée au client par courrier électronique.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue au comptant lors de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande n'est validée qu'après confirmation du règlement par l'organisme bancaire.

Article 6 — Livraison

Zones desservies : France métropolitaine
Délais d'expédition : les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Délais de livraison : fonction du transporteur choisi (La Poste / Colissimo).
Suivi : un numéro de suivi est transmis au client dès l'expédition du colis.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés à la demande du client (article L.221-28 du Code de la consommation).
Modalités : le client doit notifier sa décision par email à leparadisdesboucles@gmail.com. Les produits doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement : le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés.

Article 8 — Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme à la réception, le client peut nous contacter à leparadisdesboucles@gmail.com pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

Article 9 — Responsabilité

Le Paradis Des Boucles ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du bijou (contact prolongé avec l'eau, les parfums ou produits chimiques, chocs, usure naturelle).